Отделът извършва цялостната дейност при планиране, координиране и организиране на курсове, записване на индивидуални и корпоративни клиенти, съставяне, поддържане и съхраняване на цялата учебна документация на курсовете, администриране на тестове за оценка на езиковите умения, предпечатна подготовка на учебни материали, библиотечна дейност, подбор и наемане на преподаватели и помощен персонал и др.